NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS
Nuestra intención es ofrecerte el mejor servicio para que puedas disfrutar de tu compra en el menor tiempo posible. Para ello, tenemos una política de envíos muy sencilla para España peninsular, Baleares y Portugal peninsular:
- Pedidos superiores a 70 €: entrega gratuita, por Mensajería Express a partir de 24/48 horas laborables*. (Fin de semana y festivos no se hacen envíos)
- Pedidos inferiores a 70 €: entrega por Mensajería Express, a partir de 24/48 horas laborables*. Coste del envío 3'95 € (no reembolsable)
- Pedido mínimo de 30€, para poder garantizar un servicio óptimo y de calidad.
Si tu pedido llega antes de las 13h y es de nuestro stock, lo tendrás en tu domicilio en 24/48* horas laborables. Consulta el plazo de entrega dentro de cada producto o contacta con nosotras si tienes dudas.
* Para algunas marcas el plazo de entrega es superior, entre 4 y 8 dás laborables (Primadonna, Anita, Rosa Faia, Marie Jo, Simone Perele, Spanx, Hanky Panky, Proof, Elomi, Freya,Fantasie, Wacoal). Lo verás indicado dentro de cada producto aunque en ocasiones este plazo se puede alargar. No dudes en consultar con nosotros si tienes dudas.
- NO SE HACEN ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA, AZORES E ISLAS DE MADEIRA
ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA: Coste de los envíos a la Comunidad Europea 19 €: entrega por correo postal certificado en 4-9 días laborables*. (*Sábados y festivos no se hacen envíos, en algunas marcas el plazo será superior). No se hacen envíos fuera de la Unión Europea.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA:
- Dirección errónea: Si indicas erróneamente la dirección de entrega o código postal, deberás hacerte cargo del coste que tarifique la agencia por la recanalización de tu pedido o bien recoger el pedido en la Delegación de la agencia de transporte donde esté asignado.
- Entrega fallida: Si, tras varios intentos de entrega, resultase imposible efectuarla por ausencia de destinatario o estar ilocalizable telefónicamente, la agencia nos lo notificará. Si pasados varios días desde el envío, no se resuelve la entrega, la agencia de transportes nos lo devolverá. Dichos gastos de devolución deberán ser abonados por el cliente.
FINES DE SEMANA Y FESTIVOS:
Nuestra web siempre está disponible, pero no realizamos envíos ni durante el fin de semana ni en los días festivos. Por lo tanto, los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas del viernes serán procesados el siguiente lunes laborable.
Días Festivos 2024:
- 6 de diciembre
- 25 de diciembre
- 26 de diciembre
Días Festivos 2025:
- 1 de enero
- 6 de enero
- 20 de enero
- 1 de marzo
- 17 de abril
- 18 de abril
- 21 de abril
- 1 de mayo
- 15 de agosto
- 8 de diciembre
- 25 de diciembre
- 26 de diciembre
Si tienes alguna duda, por favor, no dudes en contactar con nosotros al correo atencioncliente@inimar.com, al teléfono 971 424 177 o al WhatsApp 678 875 103.
También queremos que tengas la información de cómo está tu pedido en todo momento. Para ello, recibirás un mail en dos diferentes momentos del proceso:
- Recepción del pedido y pago. En el momento en que tu pedido haya sido recibido y procesado, te mandaremos un mail informándote de ello
- Entrega al operador logístico con fecha de entrega estimada. En el caso de que hayas elegido la modalidad de recogida en la oficina de Correos, se te informará de la oficina de Correos en la que se encuentra tu pedido
Para cualquier otro email que nos mandes en cualquier momento del proceso, te garantizamos una respuesta en menos de 24 horas (en horario de Lunes - Viernes 09h - 14h).